Três serviços com escopo e entregáveis claros desde o início
Para famílias que pesquisam residências e para operadores que querem melhorar o dia a dia dos seus moradores.
← Voltar ao inícioComo trabalhamos
Nossa metodologia
Cada serviço começa com uma conversa inicial sem compromisso — por telefone ou e-mail — para entender se a situação do cliente está dentro do que podemos ajudar. Se estiver, enviamos uma proposta com escopo, cronograma e entregáveis antes de qualquer confirmação.
Não começamos nenhum projeto sem que o cliente saiba exatamente o que vai acontecer em cada etapa. Isso vale para sessões de duas horas e para consultorias de dez semanas.
Conversa inicial sem compromisso
Proposta escrita com escopo
Execução com agenda definida
Entrega de materiais por escrito
Serviço 1 · Para famílias
Sessão de Orientação Familiar
Uma sessão de duas horas, presencial ou por videochamada, para famílias que estão começando a pesquisar opções residenciais para um familiar mais velho. Explicamos como as residências no Brasil são organizadas e inspecionadas, o que uma lista de verificação de visita poderia conter, quais perguntas costumam ser esquecidas e como conversar com um familiar que ainda não pediu para mudar.
Somos um serviço de informação e orientação: não operamos residências, não recebemos taxas de indicação e não recomendamos nenhum estabelecimento específico.
O que está incluído
- Caderno impresso de orientação (enviado ou entregue em mãos)
- Lista de verificação para visitas a residências
- Resumo escrito enviado em até 48h após a sessão
- Acesso a uma lista de perguntas recomendadas por área da residência
Como funciona
- 1. Contato inicial por e-mail ou telefone
- 2. Envio de questionário breve para mapear a situação da família
- 3. Agendamento da sessão (presencial em Salvador ou videochamada)
- 4. Sessão de duas horas com material impresso disponível
- 5. Resumo por escrito enviado após a sessão
Serviço 2 · Para residências
Programa de Atividades e Convivência
Um projeto de seis semanas com a equipe de uma residência para desenhar um calendário semanal de atividades sociais, culturais e de artesanato: rodas de leitura, tardes musicais, jardinagem, escrita de cartas, visitas de escolas locais.
Construído a partir do que os moradores dizem que gostam, coletado por meio de conversas estruturadas. A programação é social e cultural — nada do que desenhamos substitui cuidados prestados por profissionais habilitados.
Entregáveis ao final do projeto
- Calendário de temporada (12 semanas de atividades)
- Fichas de cada atividade com passo a passo e materiais
- Kit de orientação para voluntários
- Lista de materiais com fornecedores locais em Salvador
- Formulário simples de retorno dos moradores
Cronograma do projeto
- Sem. 1–2 Conversas estruturadas com moradores e equipe
- Sem. 3–4 Desenho do calendário e das fichas de atividades
- Sem. 5 Revisão com a equipe da residência e ajustes
- Sem. 6 Entrega dos materiais e sessão de orientação com a equipe
Serviço 3 · Para operadores (B2B)
Consultoria de Hospitalidade Operacional
Um projeto B2B de dez semanas com operadores de residências, focado no lado não regulado do dia a dia: fluxo do serviço de refeições, logística de lavanderia, recepção de visitantes, sinalização de wayfinding, iluminação e acústica em áreas comuns, escalonamento de pessoal de hospitalidade e rotinas de comunicação com famílias.
Assessoramos sobre hospitalidade e operações apenas, e nunca sobre matérias que competem a profissionais habilitados.
Entregáveis
- Estudo observacional completo (relatório de campo)
- Relatório escrito com mudanças priorizadas por impacto e viabilidade
- Três sessões de trabalho com chefes de área
- Plano de implementação por etapas
- Visita de revisão de acompanhamento após 90 dias
Cronograma
- Sem. 1–3 Estudo observacional nas dependências da residência
- Sem. 4–6 Análise e elaboração do relatório com recomendações
- Sem. 7–9 Três sessões de trabalho com os chefes de área
- Sem. 10 Entrega final e plano de implementação
- Dia 90+ Visita de revisão de acompanhamento
Comparação
Qual serviço é para mim?
Se tiver dúvida sobre qual serviço faz mais sentido para a sua situação, entre em contato. Respondemos sem compromisso.
| Aspecto | Orientação Familiar R$ 595 |
Atividades e Convivência R$ 1.940 |
Hospitalidade Operacional R$ 4.880 |
|---|---|---|---|
| Para quem | Famílias em pesquisa | Operadores de residências | Operadores de residências |
| Duração | 2 horas | 6 semanas | 10 semanas + revisão |
| Formato | Presencial ou vídeo | Presencial (Salvador) | Presencial (Salvador) |
| Material impresso | |||
| Relatório escrito | |||
| Revisão de acompanhamento |
Padrões compartilhados
O que todos os nossos serviços têm em comum
Privacidade e sigilo
Toda informação compartilhada por famílias ou equipes de residências é tratada com confidencialidade. Não compartilhamos dados com terceiros, inclusive com residências.
Documentação de tudo
Nenhuma reunião, sessão ou workshop termina sem um resumo escrito. Os clientes têm registro de cada conversa e de cada decisão tomada durante o projeto.
Zero indicações pagas
Em nenhum dos serviços existe qualquer acordo de indicação com residências ou outros fornecedores. Caso façamos menção a um serviço externo, é a título informativo, sem remuneração.
Conformidade com a LGPD
Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados. Coletamos apenas o necessário para a prestação de cada serviço e não cedemos informações para terceiros.
Escopo claro antes do início
Antes de qualquer serviço ser iniciado, enviamos um documento com escopo, cronograma, entregáveis e o que está fora do escopo. O cliente aprova por escrito antes de começarmos.
Limites de atuação declarados
Declaramos explicitamente o que não fazemos — e encaminhamos para o profissional certo quando a demanda vai além do nosso escopo de orientação e hospitalidade.
Preços
Investimento por serviço
Para famílias
Sessão de Orientação Familiar
R$ 595 / sessão
- 2 horas de sessão estruturada
- Caderno impresso de orientação
- Lista de verificação para visitas
- Resumo escrito pós-sessão
Para residências
Programa de Atividades e Convivência
R$ 1.940 / projeto
- Projeto de 6 semanas
- Calendário de temporada
- Fichas de atividades prontas
- Kit para voluntários + lista de materiais
Para operadores (B2B)
Consultoria de Hospitalidade Operacional
R$ 4.880 / projeto
- Consultoria de 10 semanas
- Estudo observacional + relatório
- 3 sessões com chefes de área
- Revisão de acompanhamento em 90 dias
Projetos de maior duração podem ser parcelados em duas etapas. Consulte-nos.
Ficou com alguma dúvida sobre os serviços?
Entre em contato. Respondemos por e-mail ou telefone antes de qualquer contratação — sem compromisso e sem pressa.
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